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EXPÉDITION

La meilleure chose à faire - en plus de profiter de votre nouveau bijou - est d'attendre avec impatience l'arrivée du facteur. Nous comprenons cela. Nous livrons vos colis dans les 48 heures, avec le plus grand soin. Nous ne les confions qu'à des transporteurs certifiés et assurés. Il n'y a donc aucune raison de s'inquiéter et vous pouvez recommencer à regarder votre fenêtre en toute tranquillité.

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EUROPE

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- Livraison standard en 2 à 3 jours ouvrables.

— Handled by Bpost. 

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— Handled by Bpost World or DHL International and local carriers.

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— Countries included: Belgium, Bulgaria, Cyprus, Denmark, Germany, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Croatia, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Austria, Poland, Portugal, Romania, Slovenia, Slovakia, Spain, Czech Republic, Sweden.


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- Livraison standard en 2 à 3 jours ouvrables.

- traité par DHL transporteurs internationaux et locaux.

— Areas included: Canada and South America.


* Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane qui seront facturés séparément par le transporteur et/ou le service de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà du délai de livraison estimé.


Combien cela coûte-t-il ?

En plus des diamants brillants de tous les jours, nous offrons une livraison gratuite dans le monde entier.

Combien de temps cela prend-il ?

Nous vous invitons à consulter le menu déroulant mentionné ci-dessus pour connaître les horaires actuels.

Puis-je suivre ma commande ?

Vous serez informé de l'état d'avancement de votre commande par courrier électronique, avec un lien "track trace" pour des mises à jour en temps réel.

Puis-je changer d'adresse ?

Après confirmation, il est encore possible de modifier votre adresse de livraison préférée pendant une période limitée - cela doit être fait par l'intermédiaire de l'interface du transporteur, fournie par le lien "track & trace". Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter le colis en personne, le transporteur essaiera de le livrer chez l'un de vos voisins ou à un endroit que vous avez indiqué comme "lieu sûr". En dernier recours, le colis pourra être retiré dans un bureau de poste proche de chez vous, dès le lendemain.

S'adaptera-t-il à ma boîte aux lettres ?

Notre boîte d'expédition pourrait convenir à votre boîte aux lettres, au cas où vous en seriez sorti. Ses dimensions sont les suivantes : H 6 cm x L 23 cm x P 16 cm. En cas de doute, il est toujours préférable d'indiquer une adresse postale avec une personne présente pour réceptionner la livraison.

Puis-je retirer mon colis en magasin ?

Nous vous invitons à venir retirer vos achats en magasin. Il vous suffit de sélectionner l'option "collect instore" lors du processus de paiement et vous économiserez les frais de livraison et les émissions de CO².

Avant de vous déplacer, n'oubliez pas de consulter le site web de la Commission européenne. heures d'ouverture. Nous sommes impatients de voir votre visage heureux.

Puis-je envoyer des cadeaux ?

Il n'y a rien que nous aimions plus que d'envoyer des cadeaux. Enfin, les diamants peut-être. Vous pouvez surprendre un être cher, proche ou lointain, en envoyant votre cadeau directement à sa porte. Ajoutez une note personnelle écrite à la main et cochez la case "emballage cadeau gratuit" lors du processus de commande. Nos boîtes d'expédition vierges (à l'extérieur) ne feront qu'éveiller davantage leur sens de l'émerveillement et leur curiosité.

BESOIN D'AIDE ?

Pour toute autre question ou problème nécessitant un soutien supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. 
N'hésitez pas à contacter notre atelier de service pour obtenir des conseils personnalisés.

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